大连市联通公司假宽带乱收费

大连市联通公司由于工作人员疏忽导致我家宽带端口接错，致使我们家的2M宽带在6个月中都致使1M的网速，由于家里人不懂网络只觉得网速慢，由朋友出面测试才得出的结果，网通人员也来家测试过确认确实为1M的速度，经过5天检查维修检查出是端口接错，改正后问题修复，网通的疏忽导致了我们用了6个月的假宽带，本来修好了不想追究的，结果我们的包年业务在10月份就到期了，他们根本没有通知我们而是自动转成了包月，昨天告诉我说欠费让我去交，结果缴费竟然让缴纳500多元，说是宽带到期按包月走2M的宽带每个月300元，所以结合上边的事我们必须要追究，缴费没问题，但是我们用了6个月的家2M宽带必须给我们赔偿，请315帮忙。