HTC T9199经常无故死机

本人于11年7月1日，花3700多元购买HTC T9199手机，出现以下情况 1 不到一个月发现经常性死机， 2手机充电时屏幕长亮，无法关闭， 3短信存储超过500条不提示 4适用性软件极少 5不提供产品升级，或ROM解锁 找售后说是机子设计问题，无法解决；现在要求厂家提供产品解锁，或升级。