辽宁电信增值业务乱收费

尊敬的客户您好！您的实时话费查询结果如下： 客户名称 孟亚明 查询周期 2011年12月01日~2011年12月28日 序号 费用项目 金额 1 基本月租费 39.52 2 普通用户VOD增值业务内容计费 10 本期共消费49.52元 当前余额25.48元 在我一没有订购二没有使用的情况下，给我开通增值业务包月，并且扣费，在我拨打10000号投诉的情况下，只同意下个月取消包月，本月继续扣费，对于电信垄断霸王扣费投诉。