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投诉LG手机多次维修解决不了问题

2011-12-27 18:30:09    四川省    李先生    点击:

一, GPS 收不到信号2011-8-10 送修。处理手段:软件升级,叫我拿回去试机 二, GPS 收不到信号2011-8-11处理手段:更换主板 8-20号的样子收到维修机 三, 冲好电不用,一天就没电了 2011-8-26 处理手段:维修试机,告诉电池问题 四, 冲好电一天不到就没了(待机),2011-8-26拿到机器很高兴,以为所有问题解决了,但回家发现电池根本没换,回维修部又要求查问题,要求必须说明是否是机子问题还是电池问题。维修部收回机器,告诉再测试。 五, 待机时间短,GPS信号还是不好。(8-26到9-25)这段时间全在维修部呆着。 六, 大致是国庆节的样子,叫去拿机器,已经处理好了,接待我的是办公室人员,说如果我不满意他们可以换机,我没同意,因为我是修机器,不是要新机器,我要证明我是清白的,对方很客气的说那我们帮你申请电池等到了后给你电话,一等就等到现在,没人给我联系过。2011-12-24号又拿去维修部,(中途我的机子没用过,试了两天,一直等电池,我想就是有问题也等到电池回来再一起去处理)。近两天我又试了机,机子听筒声音小得听不到,维修帮帮我免费更换了一个听筒,接键有时不起作用也一起帮我处理了。拿回家慢慢试了两天,我真的生气了。现在的问题:听筒声音小得快听不到了,开最大也没用,GPS导航信号很难收到,随手拿个国产机都比这个强。电池到现在也没有更换。 我只想说,求求你LG了,我以前电话功能是好的,只是GPS不能用,修了这么久,我的脚都跑断了,结果问题更多了,难道一千多元的机子就这样丢了,我只想把他修好拿回家给老人用,这个愿望都这么难实现吗?三包服务用来做什么? 别的我不想再说了,从2011-8-10至2011-10-2,这期间全部是呆在维修部的。这样的手机,这样的服务,怎么让中国人相信你们?中途有说给我换机,我也没有愿意,我只是想要证明中国人不是冲着要新机来的,我们是要求公平公正的解决问题。不管你是不是中国人,请站在正义的这一边,我的要求是,请帮我维修好,处理到正常使用就可以了。(以前我的主板接打电话的声音都是很大的,现在声音小得差点听不到了,却被LG说是正常,我可以寄回到你们总部测试,有问题运费和所有的问题由LG承担,没有问题运费我自己承担。),现在已经拖拉至过保修期。

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