中国移动定制机HTCZ710T 出现问题无法解释

附件 我不会添加多张证据，故此请到 天涯社区链接，谢谢。http://www.tianya.cn/publicforum/content/numtechnoloy/1/125125.shtml 首先 此贴是为了维护自己以及已购买了中国移动定制机 HTC Z710T型号手机的朋友们的权益而发的帖子,如果有不相信的坛友就没有必要花时间看下面的了，请现在退出。谢谢。 　　 　　我于2011年12月4日在成都移动直营店购买手机，由于我的工作环境比较特殊,工作中发现 中国移动定制机 HTC Z710T型号手机 的照相功能存在不稳定性,无法正常使用。经过随机找到的4部同型号移动定制手机均出现此问题，但HTC售后一直给不到故障原因，知权权何以体现？但是同部的联通定制机就没有发现故障，为什么会这样呢？我在2011年12月22日已在 四川消费网 提出投诉 已经在处理中，但仍未得到移动和HTC的合理解决。 　　 　　故此发帖，望大家引以为戒，不是走我的老路………………维权对我们来说真的是太难了。 　　 　　 　　以下是我发到 四川消费网的投诉内容： 　　1、2011年12月4日在太升南路2楼移动直营店购买HTC Z710T手机,价值4999元,在我工作中发现该机照相功在卖场内不能正常使用,拍照后机子无法生成照片查看文件,室外或者是室内只有拍有地板在画面内的才能显像,导致我工作无法有序开展,严重影响到工作。 　　2、于是在12月14日到HTC售后维修点进行客服检测:表示该手机系统一切正常,因无此类投诉,工程师说估计是第三方软件导致无法正常使用拍照!当时,因我考虑到第三软件的使用未同意客服的系统重装,在有新版本系统提示升级后仍无法使用。 　　3、在忍耐5天后于12月19日到移动直营店对移动心机购机促销员进行咨询,并进行了系统重装,升级到官方最新版本,未安装第三方软件的前提下仍未解决无法照相问题。 　　4、12月20日因问题未得到解决，找到移动心机购机促销员随同到我工作地点进行手机照相功能确认,同时他也带了一部同型号同款手机拍摄,经拍照后发现2款手机均出现照片无法正常拍照,当时促销员立即向他上级部门领导反映此机子的问题，2部随机的手机出现同样问题并非是单机问题,于是约定好第二天进行解决。 　　5、但第二天即12月21日我在去移动直营店前先电话联系移动心机促销员,该促销员表示接上级指示:要求我去找HTC售后维修点进行解决,他们没有办法。移动的一句话就把责任推得干净(移动是不是说得比做得精彩，真的是用心沟通，就不知道安的是什么心，用的又是什么心).这就是店大欺客的表现啊,我真是瞎了眼还支持移动6.5年的时间,真的是该考虑用下联通了. 请问如果你遇到我这样情况,相关人都在踢皮球,你心里是啥子滋味.......!你还会支持吗?? 　　6、12月21日下午我就只能找到HTC售后维修点，通过我二次投诉，终于引起了客服的重视，在我强烈要求下，有一位HTC工程师又随我到工作地点进行确认，随身带有2部手机（一部移动定制机，一部联通定制机），加上我的就3部手机，通过测试后，移动的2部定制机仍未能正常使用照相功能。但是联通的手机照片功能就很正常。HTC工程师对于这问题也无法解释，我通过这段时间的奔波，发现只有移动的定制机不同的3部