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诺基亚N9七天内有质量问题拖延退换时间

2011-12-26 13:45:00    湖北省    乔女士    点击:

2011年12月20日在武汉恒飞通讯器材经营部处购得诺基亚N9手机一部,手机在2011年12-24日晚发现拍照有水纹,遂到诺基亚服务中心进行检测。 检测得到如下结果:“手机符合三包换机条件,已拆机,无人为损,封机,请与购机商家联系,由经销商至我处来处理售后”字样。 联系此经销商,对方给出的答复: 1、换机要等七天,问及理由(对方答:这是诺基亚公司的规定,但凡新上市机型如有质量问题的,都要写邮件至厂家,得到厂家答复后,才能进行换机) 2、退货,要等30-45天,理由同样是厂家要求。 回家后仔细参阅了三包法,明确规定有七天之内,只要有检测机构的证明,可以要求经销商,退、换货的,但是他这样的的拖延时间,等我换货成功,三包期都过了。

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