摩托罗拉3周没有修好也无回应

2011年12月1日，手机因屏幕损坏放在天津和平区小白楼音乐厅广场郎香街地下一层摩托维修中心，说是非保修。需要换主显示屏，报价520元。并且说一周左右修好。期间打来电话说屏已修好，但需要对手机进行系统升级，所以要再等几天。于是我也就等了。但是后来我打电话催时，他们却又说手机插件未到，无法维修。我不能理解，为什么前后说法差距会这么大！这名显示欺诈客户。并且在之前一次手机主屏故障维修时，他们的维修人员竟然没有按保修处理。我的手机是去年六月份买的，今年四月份送去维修，他们的人员却未按保修处理，也未作记录。我对于摩托售后的服务非常不满。表示以后再不会购买摩托产品。