本人于2008年2月28号买了华硕Z99DC系列笔记本电脑显卡是英伟达GF8400M G型号的笔记本，于2010年8月正在使用时机器屏幕突然出现死机，黑屏，无法启动,后来从网上看到显卡门事件，有太多的跟本人一样的受害者，既然NVIDIA公司于08年早已经发布公告承认这款显卡有设计缺陷问题，导致使用时间长，冷热交替的时候都会有一些松动，最终报废，华硕公司为什么不通知我们消费者进行处理、升级或者召回处理？等到消费者留意到这问题时，笔记本的显卡问题已经很严重了, 于2011年12月17号突然又出现花屏6分格画面，死机，黑屏，再次重启无法进入系统，同时也严重影响消费者的工作与生活。 而华硕以已经过保拒绝对此型号故障笔记本进行免费更换升级，使得很多同款笔记本在刚过保就出现六分屏、死机，花屏，黑屏等现象。 2011年11月23日，本人致电华硕售后中心电话4006006655咨询此款笔记本解决方案，得到的答复是去华硕售后服务中心检测，之后出解决方案。 本人于2008年9月28号买了华硕Z99DC系列笔记本电脑显卡是英伟达GF8400M G型号的笔记本，于2010年8月正在使用时机器屏幕突然出现死机，黑屏，无法启动,后来从网上看到显卡门事件，有太多的跟本人一样的受害者，既然NVIDIA公司于08年早已经发布公告承认这款显卡有设计缺陷问题，导致使用时间长，冷热交替的时候都会有一些松动，最终报废，华硕公司为什么不通知我们消费者进行处理、升级或者召回处理？等到消费者留意到这问题时，笔记本的显卡问题已经很严重了, 于2011年11月18号突然又出现花屏6分格画面，死机，黑屏，再次重启无法进入系统，同时也严重影响消费者的工作与生活。 而华硕以已经过保拒绝对此型号故障笔记本进行免费更换升级，使得很多同款笔记本在刚过保就出现六分屏、死机，花屏，黑屏等现象。 2011年11月23日，本人致电华硕售后中心电话4006006655咨询此款笔记本解决方案，得到的答复是去华硕售后服务中心检测，之后出解决方案。 2011年11月22日，本人到华硕售后服务中心进行笔记本检测，得到的答复是过保了不能申请免费升级，但他们表示也未接到总部免费升级更新的通告，并给出解决方案450元返厂维修费用+100元检测费用。再次致电华硕售后中心电话4006006655，得到的答复是华硕暂未接受此型号笔记本电脑进行免费维修升级，再次致电华硕售后中心电话4006006655得到的答复是华硕笔记本判断是否可以免费维修的判定是由各地售后服务中心决定的??? NVIDIA官方对此事件声明 NVIDIA就显卡缺陷事件发表官方声明： NVIDIA计划从第二季度收入中一次性支出1.5亿到2亿美元用来解决该问题，承担由此产生的保修、修理、退货、换货以及其它成本和费用。 NVIDIA把确保用户的满意度作为首要职责。我们已全力配合我们的合作伙伴来解决最近所发现的有关部分笔记本电脑出现系统故障的所有相关事宜。 由此可见华硕的售后在扯皮，互相踢皮球，并没有真正的履行华硕本身的职责，以过保为由拒绝升级维修本身有质量问题的电脑，对此表示强烈的不满和愤怒，不得不质疑“华硕品质，坚如磐石”的广告语，诚信何在？？？
京公网安备11010502034432号