小米新机出现质量问题

2011-12-14 19:23:17 江苏省高先生点击：次

本人于2011年12月1号网购小米科技公司的产品小米手机一部，购机回来后即发现手机屏幕有质量问题，影响使用，即在该公司官方网站上申请更换机器，并于12月8号退还机器，但是到2011年12月14日止，该公司即没主动联系我，也没有告知换机日期，联系客服，客服让我耐心等待，然后就没有消息了！我只想知道，什么时候可以拿回我的机器，还有，换货以后的机器会不会又出现质量问题？还有，这种行为属不属于网络诈骗？