电信光纤上行下行不对等

本人2011.12.7 由电信ADSL-8M接入 更换为光纤12M接入，但是上行速率只有512K 上下行速率比为24:1 严重影响正常使用。 例如： 1。升级带宽换光纤以后为了可以高清视频通讯购买的高清摄像头，现在成了摆设，远在外地的老外婆想在电脑里看看她的小外孙女长什么样，依然还是一片模糊不清的图像。实在没办法就发照片给老外婆看看，结果附件里面放几张照片就慢像死机一样。老人经常在电话说想看看小外孙女了经常说着说着就泣不成声。 2。使用电信提供的爱冲印服务，上传照片时候需要几小时甚至更长，根本无法正常使用。也不符合现在 政府低碳减排的方针。 3。家里安防高清摄像头，本来能在外面随时看看家里的情况，主要是家里的小孩和老人有没有突发情况。结果现在上传只有50K/S，看上去连幻灯片都不如，真要出点什么事情，真是后悔莫及。（想到前段时间有个报道小孩在老太臂弯里面死一个星期了没人发现。） 党中央十七届六中全会提出的大力发展文化产业需要电信行业的大力支持，可是电信这种行为根本无法贯彻落实发展文化传媒产业，并且是利用自身行业垄断地位实施的一种人为阻碍。是不是一种歧视和欺诈消费者的行为？ 在刚刚结束的中央工作会议中，特别强调了“强化监管和服务，坚决打击商业欺诈、制假售假行为，让广大群众放心消费、安全消费。”如何让我们广大电信用户放心消费呢，如何界定电信目前对于用户上行速度的限制不属于“商业欺诈”呢？就要看贵公司的下一步如何回应了？