索尼相机不提供免费质保，涉嫌虚假广告

2011年9月19日购买的索尼DSC-TX10此款相机为防水系列，按照产品说明我正确使用的情况，在泳池水下拍照进水，拿到索尼售后（上海市漕溪路129号）去维修，对方一个技术人员说应该是我盖子没盖严造成的，但当场我们两个人示范，盖子是有暗扣的，不盖是肯定不可能的，盖上根本看不出任何异样状况，并且相机也没有任何提示，经过他检查也解释不出如何造成的原因，但明确表示进水是不保修的，建议返厂查看。 3天后收到索尼客服电话，说返厂给的维修价格2000多元，不提供免费保修，并告知说是因为盖子里面进沙子造成的，还说有带沙子的照片可提供给我看。我说要求的是免费保修，花钱肯定不修。2天后我将相机取回。 我拨打索尼的售后客服电话（4008109000），对方和售后服务站沟通后，给我的解释与售后服务站一样，不提供免费维修。 我投诉索尼2点： 1、广告中明确是防水相机，我也严格按照水下拍摄使用说明操作，出现进水，说明产品质量不过关，涉嫌虚假广告，并且应该此类情况在免费保修范围内。 2、售后服务技术人员经过亲自检查都没有发现有沙粒，返厂以后确告知有沙粒，并且还能提供照片，让我完全不能理解。两种可能，第一种涉嫌欺骗，索尼厂家放入沙粒；第二种或者真有沙粒，售后服务站的专业技术人员都无法发现，但这种情况凭什么要求用户自己能发现，相机又没有提示或者说盖子盖不上。 基于以上情况，希望官方能给予支持，提供免费保修。十分感谢！