入网3年移动用户,免费拿手机。营业厅解释不清楚。F5套餐开通后以为不会扣钱,结果是每月在被绑定的手机上固定扣10元。去营业厅取消,说是必须用满两年才可以,纯属欺骗消费者。因为营业员在开通时没有说扣费的事和必须满两年才能取消的问题。
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