飞触平板掌上型电脑

本人是在河北卫视上面看见的广告，买手机送电脑的活动就定了一台，本来电视上广告是说送的平板电脑和其他电脑功能是一样的，如果和广告上的不一样可以在7天退货，，结果收到货后才知道和他们广告的完全不一样.广告是说电脑可以看有线电视，可以省下看有线电视的收视费，但根本看不了；发货的时候要求开发票，结果发票也没有。还一会死机，现在根本开不起机了，根本用不了，多次给他们客服打电话说，要求他们退货，他们就说只可以换货，不可以退，广告明明说的7天退货，15天包换，花了1000多元钱买了个根本不能用的东西，打了N次电话给他们要求退货，他们就是不予退货。请315维护消费者的权益！