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华硕笔记本显卡问题

2011-09-19 11:57:18    浙江省    周先生    点击:

我于2008年7月购买华硕笔记本一台型号X81,该笔记本使用英伟达GF8400GS显卡,后被证明该款显卡存在设计缺陷,而华硕并没有做出任何召回、通知等行动,2011年9月17日,该笔记本电脑黑屏,拿到华硕售后检测,结果为显卡问题,更换显卡需要800元,而且只能更换原型号的问题显卡,如不更换,需付检测费100元。 我认为,华硕的行为已经侵犯了我的消费者权益。 1、该显卡已被证明存在设计缺陷(媒体报道,英伟达官方也承认了),华硕方面竟然无视消费者利益,没有做出任何行动、解释,甚至没有通知消费者如何使用尽量避免该显卡出现问题日。 2、华硕售后竟然提出只能更换原品牌原型号的显卡,且无法证明该显卡是否属于问题显卡批次。 3、如不进行更换此种问题显卡,就必须支付检测费100元。 我的诉求为:1、全额退款或者更换其他型号良品机。2、免费更换显卡,并经公证证明不是问题批次显卡。 希望质量万里行能在“质量月”进行时,切实为消费者解决问题。惩治商家的不负责任行为。

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