乐phone黑屏

我的乐phone在接完电话后老是黑屏 无论按多少次电源键都没用 基本上就一直黑着 跟死机一样 但手势灯却亮 必须拔电池了 可总不能老拔电池吧 机子弄坏了怎么办 我这应该是质量问题吧 麻烦相关部门人员帮帮我 我现在都不敢打电话了 一打完电话就怕黑屏