我于2011年4月11日在淘宝网安徽皆德公司网上诚信店购买WayOS维盟GQR-6400路由器,网吧内使用,使用效果正常,但9月15日12:50突然整个网吧只有4台电脑能上网,其余83台电脑都无法上网,提示:你所使用的产品授权出现问题,只允许4台机上网。之后打若干电话,并用QQ联系客服,才于14:30分重新开通我的路由功能,厂家客服并说只能再使用3天。 之后我从WayOS维盟公司客服那里了解到真实情况,他们说我购买的路由器只能在安徽省使用,不能在江苏省使用,因为他们公司是分区域销售的,所以停止我路由功能,我觉得很冤枉: 1、我在购买产品时,销售商没有告诉我,该产品不能在江苏省使用;今天厂家客服说他们网站上有规定,但顾客买东西是否必须到厂家网站上看销售规则吗?我到现在也没上过他们网站。 2、产品机身和包装盒上没有标明该产品不能跨区域使用; 3、我已经使用该产品5个多月,为什么现在突然封我路由? 4、厂家和经销商之间的销售规则游戏,不能把错误怪责给客户,厂家可以处罚经销商,但没有权利处罚客户。 5、厂家即使要停止我的路由功能,也要提前一阶段通知客户,让顾客有个准备时间。 要求: 1、我是花钱购买产品的,继续保证我产品的使用权; 2、赔偿厂家封锁我路由期间造成网吧停业损失; 3、赔礼道歉。