我的笔记本电脑是HP DV2622TX,是在此产品刚上市2007年的国庆节期间在深圳苏宁电器购买,购买后使用中发现电脑硬盘处一直很热很烫,后面据了解HP散热都有此类问题就没有注意;初期使用还发现电脑屏幕会出现黑屏象休眠那样。有时一天一两次,也就没有引起注意,直到最近,使用一会温度稍微高点,就出现黑屏及死机,开机还出现8个屏幕,很难开机成功,要等到1-2小时温度降低后才能成功,非常频繁,已经严重影响使用.我电话给HP售后服务及客服投诉人员,均表示此产品不在315上次的召回之列且过保,需到维修中心900块做芯片维修或几千块换个主板,问题原因基本肯定都是NIVIDA Geforce 8400显卡的芯片设计问题造成! 我刚才在网页上看到如下两个投诉,跟他们问题是一样的! 恳请315工作人员能协助解决!不胜感激! HP DV2622TX笔记本电脑过热/黑屏/花屏问题,惠普索要高价维修2011-08-24 张女士 已解决 我的电脑是2007年年底购买的,型号是DV2622TX。在使用过程中发现电脑一直非常热,由于用得少也没有在意。在2011年8月某天突然发现电脑花屏,重启后要么黑屏要么花屏,无法使用。 出了问题才到网上检索,这才发现早在2010年中央电视台315晚会上已经报道过惠普笔记本电脑的过热/黑屏/花屏问题,其中点名提到的型号就有DV2000系列和V3000系列,很不幸我的DV2622TX恰好属于DV2000系列,可能是由于平时很少用所以才迟至现在才出现故障。我上周日赶到上海莘庄惠普金牌服务,告知维修要么1500元换主板,要么900元返厂修显卡,并说帮我争取HP,看是否能免费维修。结果3天后,也就是今天下午,我被告知只能付费维修。HP金保服务说可以联系8008100039找chen te(工号764),是他没有批准我的申请。我打过去找chen te,说话非常不人性化,没有建设性,非常套话,说要我出具这个电脑质量不合格的证明,我让他告诉我哪里的证明HP认可,他也不说;最后说争取帮我联系一个折扣价维修,结果到临下班的时候,莘庄的金牌服务告诉我还是1500元。 我的诉求是,既然CCTV已经曝光HP DV2000/3000系列机器的NIVIDA Geforce 8400显卡有质量问题,就应遵循惯例进行召回,或对同样问题终身免费维修。不要脸的惠普,自己的设计缺陷和硬件问题,竟然还敢如此对待客户!!!天理何在?中国消费者的权益何在? 不能315的时候可以免费修,315一过就无理对待客户索要高额维修费用。 我要求惠普为类似情况的消费者提供终身免费维修服务,负责任地承担起设计缺陷的责任! 请315协助维权,不胜感激。 惠普DV2803TX笔记本电脑存在质量缺陷不给维修2011-09-06 顾女士 待解决 惠普DV2803TX笔记存在严重质量缺陷,一过质保期就坏,花数千元买电脑两年寿命,真的让人无法接受。 我于2008年初购买了惠普DV2803TX型号的电脑,自从购买后电脑就经常出问题,而且异常发热,都能达到烫手的地步,风扇声音大的出奇,短暂出现花屏现象,本人嫌麻烦没有去售后检查。2011年9月1日,我的笔记本突然分成6个屏幕,开不了机无法使用,拿到金牌售后说是显卡坏了,但已过