华硕产品质量问题

华硕A8系列笔记本序列号：72n0as149813；由于众所周知的华硕模具问题导致屏幕主轴偏心，使用一段时间后A、B面及主轴盖断裂无法使用。该机器曾于2007年在北京中关村的华硕特约维修店维修，当时的售后工程师表示该机器此类问题终身质保、并更换了A、B、C三面及轴承盖；后今年8月份该问题再次出现，致电华硕客服4006006655，客服表示此为主轴偏心所致，如检测后非人为原因则可以免费终身维修；同年9月10日送至华硕天津百脑汇大厦22楼维修中心检测，11日该中心表示可以免费更换A、B面壳体，但要收120元左轴更换费，由于着急使用电脑所以当时同意了他先维修；13日取电脑时，人为该维修点收取的120元费用理由不充分：首先，该维修店不承认该系列电脑存在主轴偏心问题，声称是壳体材料缺陷；其次，该维修店拒绝在维修单上写清楚更换壳体的原因，只写了“非人为原因损坏”而拒绝说明原因。其后投诉其服务，华硕的售后工程师（编号8364）反复强调以维修中心的检测报告为准，拒绝承认该系列存在质量问题。 个人认为：1，如果该系列不存在质量问题，就不存在非人为原因损坏A、B面的问题，华硕为何免费更换？ 2，如果华硕以维修中心检测报告为准，那么也就是承认华硕公司以有缺陷的材料制作笔记本电脑的壳体，其行为更加恶劣，如果是这样，强烈要求退货并道歉！ 3，如果华硕公司承认其主轴偏心存在，则我方的左轴损坏必然因其偏心导致损坏，要求退还120元维修费并道歉！