联想乐phone外屏幕严重质量问题

我七月份刚买了乐phone 可用到一个月时 手机不从半米不到的床上滑落 碎屏了 手机左上角到听筒附近全部碎裂 外屏触摸失效 到南京江宁的维修售后点 工作人员连检测都不进行就说是人为造成的 不包修 只说必须换屏 要500元才换的 我与她理论 她就一味的说是我的问题！悲剧的是 刚换的屏又碎了 一样的问题 难道又要我花500块去再换一个 是不是太不公平了啊是！！！我承认是我不小心摔了下来 但只有四十厘米的高度就碎屏 相信这应该是手机的问题吧 我想问这样的手机是怎么通过出厂检测的 是怎么拿到合格证的 而且此屏幕问题已经出现很多 联想公司是不是应该给我们一个说法 希望315能帮我解决问题 希望不要再让联想祸害消费者了！！！