摩托罗拉

我于7月10日购买的摩托罗拉xt316 手机，买回来就烦恼不断，无线局域网连不上，充电的时候手机提示充电温度过高请停止充电，赶紧拔下充电器，使用中两小时就没电关机了，也许根本就没有冲上电。 使用一个月还没到，于8月19日手机H键出现问题，于是我就到无锡市崇安区道长巷的一家摩托罗拉维修点去维修,我并没有说手机上述所说的情况，我只是要求其给我维修，对方承认于7——15个工作日可以维修好，在此之后我又多次去询问维修情况，可对方一再推托，并以这是新款手机配件很难找到来为自己找理由，于9月9 日是其所说的第15个工作日对方依然推托，我打电话给总部其承认给我一个合理的说法，但也没有，我很着急因为我就要开学了，我现在强烈要求其退还我所购机的全部金额，并且强烈控诉其维修人员的服务态度，并给我一个合理的解释。