移动公司擅自更改我的个人信息

本人于2011年3月份用个人身份证在济南市天桥区某移动公司办理全球通移动手机卡。于2011年4月份去移动公司缴纳手机话费时，发现本人手机号的客户名称被擅自更改为某公司名称，并在未通知本人情况下移动公司擅自将本人手机号加入了此公司的“GPS”位置通定位系统。致使本人的隐私权遭受侵犯。 本人于2011年5月15日持本人身份证到济南市天桥区成丰桥移动营业厅将手机号过户的本人名下，并取消了某公司“GPS”位置通定位业务。 本人于2011年9月1日去移动公司缴纳手机话费时，查询话费明细时发现本人手机号又被移移动公司擅自加入了某公司“GPS”位置通定位业务。致使本人的隐私权再次遭受侵犯。 于是打10086投诉了。移动公司负责办理此项业务的客户经理和我联系退还我“GPS”位置通定位业务赔偿费用，为了保证我的合法权益不再受侵犯，我要求移动公司针对多次侵犯本人合法权益给予书面的情况的说明及在未经本人允许任何个人或单位不得擅自更换我的个人信息的书面保证。 本人于2011年9月7日中午（12点20分左右）到济南市天桥区成丰桥移动营业厅和负责办理此事的客户经理见面后对我不仅态度非常的恶劣还出口骂人，对我造成了严重的人身攻击！ 对此我认为我的隐私权及个人名誉权受到严重的侵犯，强烈要求中国移动通信集团山东有限公司济南分公司针对多次侵犯本人合法权益给予书面的情况说明及未经本人允许任何个人或单位不得擅自更换我的个人信息的书面保证。另对我造成名誉损坏的责任人当面赔礼道歉，消除影响！