买的华硕笔记本质量有问题却说外壳有划痕不给更换

2011-09-04 17:49:49 北京市金先生点击：次

于2011年8月27日在北京嘉创锦程科技有限公司购买了华硕笔记本一台，型号k43ta，开了发票，2天后硬盘出现故障，到售后检测为硬盘坏了。并出具检测单，说可以根据这个到经销商那更换，然而我去那个商家那里却说我的笔记本外壳有细微划痕，影响二次销售，不给更换。打电话给华硕客服他们说这个得找经销商，我没辙了，只能来这里投诉了