本人于2009年9月购买神舟笔记本电脑L575T(LOT: B53871H0258090031),于今年8月出现白屏故障送修,并提供有效保修凭证,此后神舟电脑公司以按生产日期计算已过保(法律规定应按销售之日算)为由,拒绝提供保修,经询问后又以生产日期与销售日期超过间隔超过6个月应找当初的销售商为由推诿不予保修(本人当初购买地与实际使用地为不同地方)。本人觉得此行为违反法律法规的规定,理由如下: 1、按照相关法律,生产者应该提供产品三包,不得以与经销商约定等理由对抗消费者保修的要求。且神舟公司公开承诺全国联保,就应该按照相关法律法规提供保修。 2、经相关资料查阅,该电脑使用的是nVidia Geforce 8400M GS 显卡,该显卡本身存在缺陷,nVidia公司已经承认该型号产品质量存在缺陷,并在官网发布消息并承担由此产生的费用,该电脑目前存在故障为白屏,与nVidia公司承认的缺陷故障一致。因此该产品销售时本身已经存在质量缺陷,作为消费者理应可以追究该神舟公司的违约责任,所以提供修理,更换问题部件是神舟公司份内的责任。 作为国内新崛起的品牌电脑生产者的神舟电脑,理应按照法律法规负起生产者的责任和义务,才能不辜负国内众多支持国货的消费者,才能真正赢得市场。神舟电脑在处理该问题表现的态度让本人极为不满。面对存在缺陷的产品理应召回,现在出现故障连维修都诸多推诿。本人希望神舟公司能妥善处理本人的电脑的相关问题,也请中国质量万里行的专家帮忙解决。万分感谢! 附:借用存在类似问题的消费者提供的网站, 网站上关于该款显卡存在的问题反应很多,太平洋网站有一个专题,网址http://notebook.pconline.com.cn/special/nv/