猪八戒网站擅自关闭交易并收取服务费

猪八戒网站是一个威客网站，提供了一个交易平台，由买家发布任务，卖家完成。猪八戒网站从中收取交易的20%作为服务费。在网站上他们宣称的宗旨是第一，能力战略，让企业和个人买家更方便地找到有能力的人（服务商）。为此，猪八戒网建立起了一套对服务商进行能力评价的体系，让服务商能够凭借自己的能力，而不是学历和资历更好地为企业和个人提供服务。 第二，保障战略，让企业和个人买家在获得服务时，更有保障，解决他们的后顾之忧。为此，猪八戒网在全行业率先推出了“原创保证”、“免费修改”、“保证完成”等三大消费者保障体系，如果买家遇到上述侵权行为，猪八戒网将对买家进行先行赔付，从而让买家在猪八戒网购买服务就像购买普通商品一样，买得放心，买得安心。 本人于2011年7月3日在猪八戒网站发布任务，选中一个卖家上传的稿件后，联系卖家要求对一些细节进行修改，完成后付款。结果之后一直联系不到卖家。期间多次打电话给猪八戒客服，对方承诺联系卖家。一直到8月30号，猪八戒客服在没有通知本人的情况下，关闭交易，并扣除了20% 的服务费。导致本人白白等了两个月，什么也没有拿到。这与他们所承诺的原创保证，免费修改，保证完成想去甚远。因此投诉。 对方网址为：http://www.zhubajie.com/ 订单号为：8022455566