dell笔记本

1、Dell笔记本电脑使用几个月后频繁死机/强制关机无法重启/在关机状态下晃动笔记本/可重启 Dell处理:重装系统/低格硬盘/更换主板 2、重装系统后连接蓝牙鼠标/无法勾选服务项 至今未解决 3、无线网络无法使用/正常情况下可打开网页/下载时网络连接断开/只有重启系统才能发现该路无线信号 Dell处理:重装系统（未解决）/更换无线路由器（未解决）/上门更换无线网卡（1小时后电话通知非硬件问题需更新驱动）/提供dell114、dell800、dellsuport驱动（未解决）/用驱动人生、驱动精灵两款软件更新（未解决）/2次提交高级工程师（两月后无回应）/提出诉诸法律和媒体后安排上门更换无线网卡主板（未解决）/该问题以拖延近半年 4、待机情况下笔记本较热/浏览网页时烫手 5、客服在更换硬件时造成背板卡槽损坏