95013欺骗消费者定制业务

2011年8月17日，在联通网站充值并无意间的查询话费，逐项相加的过程中，发现多出5快钱的扣费不明方向，遂致电10010得知扣费项目为95013业务产生，在联通的扣费系统中是查询不到的，当时就相当郁闷，就致电95013，查询何开通过此业务，因为本人根本就不需要此类业务。95013公司在没有通知我并得到我的同意的情况下，强行开通了他们公司的95013业务，致使我在不知情的情况下每月被扣去10元包月费（10元说是按照半个月付的，上半个约5元，下半个月5元）而且我从来没有使用过他们的业务。客服说是他们公司的业务员在经过我的通知后为我订制的，他们给我听了录音，声音很不清楚，而且我都不知道什么时候接听的电话，而且好像在我忙于做别的事情的时候，95013的话务员诱导开通了业务，因此我对这种说法非常不满。因为我根本没有同意使用他们的业务，哪有人开通收费业务，一直不使用的。我希望有关部门能管理这种恶意开通服务的行为，并退还我被扣去的包月费，以及连带损失．并且希望有关部门能够取消屏蔽这类业务，打击无良的运营商！17日得知在不明就里的情况下，被开通了95013以后，我当即说要取消该业务，本来想着以前花了冤枉钱也就算了，现在取消总不至于被无缘无故白白扣费这一辈子吧，但当我今天2011年8月24日再次查询话费的时候，愕然发现，居然下半月的5块钱在我取消业务之后又被扣走了。相当的气愤！17日查询的时候只扣了5元，为何17日当即取消之后的24号查询又要扣我5元钱！我希望有关部门能管理这种恶意开通服务的行为，并退还我被扣去的包月费，以及连带损失．并且希望有关部门能够取消屏蔽这类业务，打击无良的运营商！我现在认栽，即使我开通过了，以前扣的钱我可以不跟95013计较，但是取消之后又扣的5快钱必去返还给我！这个不是钱的问题，这种做法太无良了，跟强盗有什么区别！