苹果官网专卖店苹果手机非正品

www.jw988.com 我在此商城购买了一部苹果手机。是货到付款，网站上承诺7天包退15天包换（有质量问题）信号感应无故障，才试用了两天就老是提示可打紧急电话。根本无法接通电话，没法正常使用，故要求商家退货。但是网商客服和售后态度很差，说我想退货还款是做梦。还将我的IP屏蔽了，让我无法连接他们的客服端。是个骗子网站。希望有关部门帮忙解决。