投诉广州中华广场龙粤通迅

我的N8是在去年10月1日在广州中华广场龙粤通信购买的，由于是节假日购买所以没有开发票保修卡也没有盖张，后面手机经常出现死机现象，就拿到NOKIA客户中心去维修，结果换了一个主板，第二次是在深圳NOKIA换了一次听筒，现在手机出现无送话现象，问过别人才知道，有两次有效维修，第三次就可换机了，但由于没有发票，结果换不了，打电话给龙粤通迅，结果打了一周，没有一次是可以打通的！在官方网上留言，第一次回复是：提供相关凭证，如手机IMEI号及其它信息证实，我司将为客户补开发票！结果我第二次给了串号，给我的回复是：不能提供销售单凭证，一般不能补开发票。我丢了发票我怎么提供，况且当初是你们不开发票给我在先，你们是欺骗消费者！我相信每个手机零售商都是一个内部系统，可以查到手机的出售日期及销售价格，我之前在深圳恒波人家凭一台电脑就可以为客户补开发票，你们为什么不行？人家不是说在广州龙粤通信是最正规的吗？