本人2011年2月19日购买的三星SCH-W319手机，手机串号352303040785992，情况和6月14日胡先生反映的情况一样开机时不断重复自行开机，无法正常开机，检测说受潮不保修。我8月7日到本地湖北鄂州的三星授权维修单位有为通信公司，维修人员拆机后也称：受潮，备用电池发霉，不保修。我说我没让手机浸水啊，怎么会受潮发霉呢？防水贴纸也未见变色痕迹，金属件上也没有其他锈蚀痕迹。我向三星公司交涉，8月8日三星一女的打电话我称：受潮，不在保修范围之内，但提供发票、保修卡、身份证复印件可以向上申请一下，问题是我的发票丢失了，保修卡上什么资料都没填写，她说没有这些就不能保修。我查看了三包条款中第七条“消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理”，根据手机串号我的手机在三包有效期内，这点维修中心也承认，但是三星公司坚持没发票就不保修。因此，请求你们能帮帮我！
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