投诉摩托罗拉公司香港售卖手机拒绝保修

2011年7月27日本人到香港旅游时，在正规店铺购买一台摩托罗拉ME860手提电话一台。在保修卡上注明该产品是中港跨境保修服务。2011年8月4日发现手机出现问题，屏幕无显示，能通话，后到摩托罗拉售后服务中心（深圳市天音科技发展有限公司广州分公司，摩托罗拉指定售后服务中心）保修，但对方以无发票为由，拒绝保修。 但根据摩托罗拉跨境服务协议：如發票或收據丟失，則發票或收據丟失，以手提電話上的機械序號（MSN）為依據判定保養期。具体网址如下：https://hk-motoserviceone.motorola.com/b5/motorola/User/RepairModel.jsp 由于本人回广州后，发票被盗（有报警回执），手机发生故障后即到深圳市天音科技发展有限公司广州分公司，摩托罗拉指定售后服务中心（地址是广州市陵园西路17号三楼）保修，对方以无发票为由，拒绝保修。但我购买的手机有保修卡，遗失发票。