摩托罗拉手机售后服务人员态度蛮横，服务不专业，常与客户吵架。

我于2011年8月3日到摩托罗拉手机售后服务网点之一的朝阳区郎家园“中邮时代电子终端产品综合服务中心”处理我的摩托罗拉手机问题。在等待期间，发现前台的客服人员对待其他客户态度极其蛮横，推卸责任。后来轮到我时，向客服人员咨询固件升级问题，客服人员告诉我以后别来了，我的那款手机不能升级，可是这和摩托罗拉公司的400客服电话的工作人员解释的有很大矛盾，我产生了不解，想继续询问。可是这位客服人员十分不耐烦，而且在没到下班时间时急于下班，不解答我的问题。后来我表示要对如此恶劣的态度进行投诉，她竟然说随便投诉，不在乎。我问她客服号时，她怒气冲冲的告诉我没有，然后就回头进了里屋。后来，我在桌上的客服单上看到这个客服人员的名字可能叫申玚。再次，我进行投诉，强烈要求严厉处罚该客服人员，并责令其对给我和其他客户带来的损失和粗暴无礼的态度赔礼道歉。