京东商城01062615311

2011-08-01 18:40:16 北京市刘先生点击：次

我于2010-08-16在京东商城购买阿尔卡特 OT-800 精钢版 GSM手机（锖色）一部,订单号:21646893,因手机出现扬声器声音特别小,通话声音特别小,不能正常使用,想通过京东进行维修,但因发票丢失,京东以必须有发票才能维修为由拒绝给我维修,我的订单在京东商城可以查询到,说明我的东西是在它这里买的,他却不提供产品保修服务.