立购购物销售假诺基亚N8

2011/07/14 11:42:16收到立购购物电话057156760005提醒说我有1100+积分，可以兑换2个套餐礼包，一个就是诺基亚N8手机套餐，只需补差价就可以领取，然后介绍手机内容，我当时就问了是否是正品手机，他回答是，因为是货到付款的，我想可以看货再付钱。 2011/07/1713:41:10快递到了，是诚耀快递，电话18969335809，单号ZJPE000104648，当时他找不到停车位，医院门口也不能拆货，只能先付钱,未签字收取，查看货物时发现手机包装盒老旧，且手机为山寨机，机壳上部分油漆已掉，手机背部板子上有跳线，非当时电话里说所的正品手机。马上联系面单的电话话务员1143号057156887490，说明情况，要求退货，她以各种理由推脱，只能换货，并告知其中转站地址杭州市西湖区古墩路541号联系电话13208047291张小姐，并于2011/07/1715:24:03通过顺风快递寄回此地址，顺风单号573234393834。后多次电话联系1143好话务员商讨退款事宜遭拒。其行为违反了公平、诚信等原则，严重损害了消费者的利益！！ 希望315能帮忙解决此投诉