投诉中国电信。 一、交宽带赠的手机屡屡出现问题，而电信本身的售后存在故意隐瞒手机故障，拖延顾客时间的问题。 我2010年11月25日在电信续了三年网费1440元，赠华为C8500手机一部。手机用后发现总是自己转换成无声导致电话老听不到还有手机姓名和电话号码莫名其妙的不符合，张冠李戴，十天左右后找到营业厅，营业厅说他们不负责维修这块，于是告诉我电信售后的电话让我去，到了石家庄这边华海商务，售后登记完说是拿进去让工程师看看，等了半小时左右拿出来说没有看出来有什么问题，说猜想是不是软件的事情于是给我做了软件升级，我也没多想，拿起手机就走了，回去后要打电话时才发现手机里边300多个电话号码全都没有了，于是第三天找到售后询问，售后说实在不好意思忘了告诉我升级会造成手机内东西丢失，由于我手机里边存有好多重要的而且还有一些是无法再找到当事人重新要一遍的号码，我要求他们帮我恢复，他们说等联系厂家问问看有没有办法。几天后一次开会手机调成震动后却突然又响了，遭到了领导的批评，让人十分郁闷，又再次找到营业厅，顺便问看号码恢复的问题，这次还说有可能是软件的问题，说的人摸不着头脑，后来找到他们经理，经理说对于删掉电话号码造成的不便表示抱歉，因为无法给予恢复，正好手机也有问题虽然可以换新但程序麻烦，他可以通过内部程序给我更换，但是机头需要等，一个多月后通知我机头到了，到售后拿出来的新机子发现封条是打开的，对方解释说现在的机子都是这样的因为到货后他们都会打开进行检测以免对客户造成不必要的麻烦。（我现在想想当时他给我的很可能是翻新机，因为这次出现问题去了营业厅之后，导购问我为什么后边保修的贴条没有，我说不知道，后来她没吭声。）手机换到手两三天后又有问题就是死机，手机发烫，而且听筒声音很小，嘈杂环境打电话几乎听不到声音。我找到售后的那个经理气愤地说让他给我再换一台，他说我不能老给你换新的你给工程师看看吧，工程师看后说Android系统死机是正常的，手机通话时间长了都会发烫，看不出来有什么问题，可以给我生成最近的版本试试，我也不懂只能这样试试。来来回回折腾好多趟，不用问我都会说了，每次只会升级！最后一次去电信的售后干脆给我回复说手机本来就不能在嘈杂的环境里边用，我觉得他说的太荒唐，于是投诉到电信的10000，后来他们告诉我实在不行帮我查查好像华为自己有售后，可以去他那里看看，我才在同一天拿着手机又找到了华为售后，在领号排队一个半小时左右后终于轮到了我，通知我把手机放这里，而且他们也没有提供备用机的服务，我只能把卡取走等待通知。第二天中午没有手机太不方便的我拨打了售后的电话，说得换主板和听筒，半月后才能取，当时我听了肺都气炸了，感觉电信的售后明知有问题而不告诉我，感觉一直以来被人玩弄于股掌的感觉，跟他们说了以前耽误时间来来回回无数次修的问题，他们说他们是华为售后不管这些，于是我只能先拿回手机再次气愤地拨打10000投诉，说我要撤网退手机，太气人了，手机是便宜了，时间不是钱吗，浪费了我多少宝贵的时间，上班之余
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