09年4月购HP6530S笔记本电脑一台,刚开始并未启用,待10年启用后不久便在屏幕下方出现多条彩色线条,且越演越烈以致无法正常使用。随后在10年7月与HP售后联系维修,因购机发票遗失,当时按其要求提供了装箱单、保修卡等资料供其审核。资料显示该机HP工厂装箱及发货日期为09年3月9日,当时应在免费保修期内(有发给HP工程师邮件为证),可是其答复是不能提供免费维修。现投诉HP要求免费更换明显有质量缺陷的显示屏并相应延长其保修时间。谢谢!
09年4月购HP6530S笔记本电脑一台,刚开始并未启用,待10年启用后不久便在屏幕下方出现多条彩色线条,且越演越烈以致无法正常使用。随后在10年7月与HP售后联系维修,因购机发票遗失,当时按其要求提供了装箱单、保修卡等资料供其审核。资料显示该机HP工厂装箱及发货日期为09年3月9日,当时应在免费保修期内(有发给HP工程师邮件为证),可是其答复是不能提供免费维修。现投诉HP要求免费更换明显有质量缺陷的显示屏并相应延长其保修时间。谢谢!