摩托罗拉me525三防手机屏幕磨损无人处理 虚假广告欺诈消费者

摩托罗拉me525手机最大卖点三防功能，精密机身阻隔液尘埃体高硬度材质屏幕抵御磨损划伤，。可在我购买手机后第十七天发现手机屏幕出现划痕，去手机售后被告知只负责手机性能问题，屏幕属于外观不给负责，并解释三防机只是防水并不是完全防水，溅上水可能坏，屏幕防刮也是可以刮坏的，，可我手机才用十几天，并非用硬物故意刮损，屏幕刮痕属于无意碰触就出现的刮痕，该机器并没有做到像厂家所说的高硬度材质屏幕抵御磨损划伤，属于虚假宣传欺诈消费者。