惠普笔记本闪屏

我于09年3月购买了一款惠普笔记本，型号为6531s，在这两年的使用期间内，我听说过了这款惠普笔记本的屏幕出现问题，但没有出现问题的时候也无法去修理，所以我就极度的爱护自己的笔记本，生怕会出现网上的情况。 但是事有凑巧，在刚刚过完保修期没多久，我在使用笔记本的时候，出现屏幕出现闪屏的现象，我发现我陷入了真正的缺陷门。 接下来我联系了南京地区的惠普金牌服务，他们的工程师回馈给我的信息是：刚刚过保，需要付费维修或联系投诉部门。我接着又联系了800810 0039北京市的投诉部门，工号940和773的女士给我答复是：严格按照公司规定，对于过保的用户不给予任何帮助，需要付费维修，除非之前维修过某一个部件才给予这个部件保修。那么我从她的话里判断出：电脑没有坏是你自己的不幸，谁让你爱护自己的电脑，然后没法参加保修呢？无奈之下我只好求助投诉部门，希望你们能给我一个答复。 我现在所需要的是在金牌服务店维修我的电脑，并且在保修的基础上延长。