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投诉联通(网通)宽带乱收费滞纳金霸王条款

2011-07-04 13:12:28    北京市    郭先生    点击:

2011年3月底开始停止使用联通(网通)宽带服务,并且截止到3月份的宽带费已经缴纳完毕。2011年4月份开始不再使用其提供的宽带服务,目前3个月均无任何使用流量,这个可以已经在其官网查询,并保存为凭证!包月宽带服务是如果不缴费联通就会自动断掉服务,我4到6月已经不使用3个月了,早就是处于断网状态了,为什么还会继续产生宽带费用?而且所产生的费用还包含一部分的滞纳金!滞纳金的收取是有明文规定的,服务行业根本不具备收取滞纳金的资格!在其官网投诉后,至今没有任何答复和处理意见!网上看了很多案例,都是针对联通的这种不符合法规的霸王条款的投诉!为什么不能引起相关部门的重视呢?消费者的权利就是被这些个霸王条款压榨吗?被压榨了被欺诈了还投诉无门?我没有使用你们的服务,为什么还要买单?于情于理根本就说不过去!如此明目张胆的欺骗消费者的行径,令人发指!烦请315热线客服人员能帮忙处理该事件,将密切关注该问题的处理,一天不解决将逐级投诉,不相信就没有说理的地方了!10010投诉无果,就315投诉;315无法调解,就投诉到联通总部;总部不给解决,就投诉到信产部!信产部包庇犯罪,就媒体举报、曝光、网上曝光!还真不相信这个世道乱成这样了!

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