新蛋网所售商品存在问题，售后服务缺乏保障，存在违反中国消费法的条款

本人于2011年6月20从新蛋网预订了一台苹果ipad2白色的64G平板电脑，新蛋网于6月25日给我送到指定的地方，并按照新蛋的霸王条款先交钱后先验货的方式完成了相关交易，但所购买商品到我手用了两天，我从苹果专用的itunes购买了对应的多媒体播放器软件“Oplayer HD Lite和AVPplayer HD”安装后，用于播放wmv、rm、rmvb等格式的视频电影或讲座教程偶尔不时会出现ipad2机子自动重启的现象，后来通过新蛋售后服务咨询了所出现问题的情况，其让我直接咨询苹果公司客户服务电话，在新蛋服务人员告诉我苹果公司4006272273客户服务电话后我进行了ipad2产品对应问题的咨询，其技术人员让我恢复Ipad2的“复原设置”试试看，后来我按其指示尝试了对应操作，之后的三四天播放视频文件ipad2机子重启的情况得到了缓解。 但6月6日我播放视频文件又高平率出现ipad2机子重启的情况，于是我于7月7日下午ipad2送到了苹果在北京指定的苹果产品售后检修点——西单北大街131号大悦城5层，欲进行相关问题检测，但其检测点人员告诉我他们检测点不能对苹果产品提供对应的技术检测，只能提供，而要检测只能通过网络预约到“大悦城一层苹果产品专门的销售点”和三里屯的另外一个点检测，并告诉我网络预约检测所等时间会较长，一般得几天，之后我便在西单北大街131号大悦城5层这个苹果维修点等了大概两个多小时后，其前台接待服务人员重新给我ipad2恢复系统让我再试试看是否是软件问题，但恢复之后我拿到家之后安装上Oplayer HD Lite和AVPplayer HD播放软件试了看，其播放视频文件机子重启问题仍然存在。之后我又打苹果的4006272273服务电话咨询看看北京哪里可以能较快给我检测下问题，若是机子硬件本身问题我好找新蛋网换货（因为这时我的购买日期快满15天了，按新苹果和新蛋售后服务条款，iipad2购买后7天内可以退换，15天内可以换)，之后苹果技术服务人员告诉了我北京海淀区“北四环西路52号中芯大厦16层1602室”这个检测点不需要预约可以检测，同一天并联系了新蛋售后服务告诉了自己去检测的情况。 第二天7月8日早上九点不到点我就到了“北四环西路52号中芯大厦16层1602室”，欲进行相关检测，但其前台接待服务人员告诉我他们点检测只能通过重新恢复系统的方式通过肉眼观察检测，然后出个故障报告，之后服务人员又给我恢复了新的系统之后，播放了30多分钟观察后没出现“ipad2机子重启的情况（去检测时，我当场也跟接待人员表明了机子出现重启的平率不稳定，有时10多分钟一次，有时好几个小时或更长），在本服务点我又再次通过4006272273咨询苹果公司人员，看能不能通过什么途径，让我在北京能检测的点，通过”插队“的方式帮我安排下专门的基础检测，但其给我的回答是“能检测的两个点也不对通过第三方经销商购买的ipad2提供技术检测，建议我出于我所购买产品快满15天的情况，让我直接联系所购买商家让其把机子返回苹果厂家进行检测”。由于是上班时间请假出来检测，所以再试了30多分钟没出现播放视频文件ipad2机子重启的情况，我便回公司上班了。 到公司后，我又再次通过"itunes"传上别的视频文件播放了观察看，