中国联通预存话费购机苹果iPhone4新机居然是主板维修过电池损坏的

我于2011年3月2日在中国联通山西太原分公司大南门营业厅预存7000元话费购得苹果iPhone4一台，在6月11日不慎将手机摔坏，去苹果山西歌剧院二楼凯特售后维修检测，当时售后拿到手机后告知，这台手机主板维修过（主板有维修过的彩笔划痕，螺丝维修封标贴不见），电池也是坏的。我购买的是新机怎么可能出现这种情况，请售后再次确认，结果还是一样，并建议如果没有维修过去找购机处询问。随后我到了联通大南门营业厅，跟当时销售手机人员李凯及大厅经理反馈此事，大厅经理登记记录并对我的手机进行拍照，承诺13日（即周一）给我回复。13号因没有等到营业厅回复我拨打10010进行投诉，之后漫长的等待，期间我多次与10010沟通投诉，得到的都是再等等正在处理。30号今天接到10010的电话告知，经过联通售后详细的检测和检查我的手机是我个人问题，因为我当时购机时候不检查主板和电池，现在不能处理。我想知道苹果iPhone手机买的时候电池和主板都是内置的，作为消费者的我们怎么检测？联通公司这种事前欺诈消费者事后推诿的做法实在是令这个企业不光彩。联通公司售后连我的手机都没有见到，怎么叫经过详细的检测和鉴定？是在哪里鉴定出来的？我做为一个消费者，在面对中国联通在这样的巨头企业，实在是弱势的没有地方可以维护自己的权益。只能继续投诉，希望相关部门给予解决。谢谢！