金士顿U盘返厂维修1个月无音信

2011-06-27 22:19:57 湖南省蒋先生点击：次

今年1月，本人在衡阳颐高电脑城三方科技公司购买了一个内存为4G的金士顿U盘，当时销售人员承诺该U盘1年包换5年保修。6月4日，他发现U盘出现故障，于是送至三方科技公司修，“销售商称需要返回长沙代理商维修，可是一修就是1个月”。本人再次联系三方科技公司，对方却称U盘还在长沙代理商那里，未返回。根据国家新三包法第十二条规定在三包有效期内，因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。希望金士顿公司给予合理的解释并要求换新U盘