我的摩托罗拉ME600在还有40多天超保修期1年就出现问题,同样问题屏幕不灵、乱点、乱动,基本通话都不能完成,送去保修第一次维修:软件升级,第二次维修:更换屏幕,第三次维修:清空系统(这些维修记录都是维修工单上清楚写的),我要求换新机,因为摩托罗拉保修卡上清楚写着凭2次维修工单可要求检测,如非人为可以换新机。他们那边却不同意,理由:软件升级不算维修,也就是说我第一次和第三次维修都不算,如果这手机拿回去又出现同样问题,那他们是不是还可以拿去升级,然后还给我,一直拖到我保修期过,我就不可以要求换新机,手机送去维修的时候是没有贴任务保护模,这次送回来还给我贴了张模,我怀疑他们是又换了屏幕(因为第二次维修的时候换屏幕才会有保护模)怕我换新机,所以就只说是系统升级,有这种可能.你们说我该怎么办,怎么维护自已的合法权利。谢谢你们!