诺基亚

我于6月21号去朝阳百脑汇地下一层购买手机，原本只是打算买一个500元左右的国产行货手机就可以了，功能也不少，我问销售员，他说他们那就有，然后鬼鬼祟祟的从仓库拿了两款诺基亚，我说我不要诺基亚行货太贵，高仿也不要，太次，他们说这是水货，质量和行货的一样，价格也比行货便宜，没办法我就挑了一款N8,谈好价钱800元我就把钱交了，结果他们去仓库拿了破破烂烂的包装盒就过来了，我当时就觉得不对劲了，然后我就说手机不要了，然后他们说“你听说过在百脑汇买东西有退货的吗”，我说东西还没拿到手怎么就不给退货呢，后来他们也承认N8只是一个高仿机不是水货，待机只有6小时，使用的话只有四个半小时，我当时就坚决不要那款手机，后来他们又给我拿出一款诺基亚E71，说那是纯水货，只要1260，我心想水货E71价格1260也不算贵，但我当时只带了1100，后来他们同意1100卖我了，他们说水货没有发票，就给开了单子，总之那天他们几乎没有一句真话，然后单子上还写了个不退不换，我要求他们又加写了15日有问题包换，回家后发现有两个按键是坏的，而且E71能下的软件和游戏我拿手机都下不了，按*#06#查代码没有一个能对上的，第二天去找他们，他们说按键坏了15日以内可以换，但不退款，也不能换别的机子，一个高仿E71市价也不过300元左右，而且这手机质量也很差，刚用两天充电器裂了，耳机也用不了，屏幕还老晃动，关键是他们后来也承认骗我了，但就是不给退换，一副满不在乎的表情，打百脑汇客服，他们接了第一个电话以后就再也不接我电话了，总之他们就是不管，我打投诉电话也总是占线，我真是被他们忽悠着买的，现在后悔也来不及了，我该怎么办，你们能帮帮我吗？我现在一分钱都没有了，我只是一个打工的穷小子，现在连工作都没有着落呢，我真怕自己走投无路会有过激的行为。