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惠普电脑屏幕花屏闪屏

2011-06-24 09:08:07    上海市    刘先生    点击:

电脑屏幕花屏一直没有解决 我的电脑是2009年2月14号从上海永乐电器漕宝路购买的,使用到2010年1月16日更换过硬盘,更换硬盘后不久就出现了轻微的花屏,以为是正常现象,在这期间检测过很多次都查不到什么原因,花屏问题越来越严重,我就把电脑拿到惠普在莘庄维修地做检测维修,通过他们当时的工程师检测说是主板的问题,(维修时间2010年7月3号到2010年8月9号)要更换主板。更换主板后不久有出现轻微花屏,我当时被外派到四川出差,感觉只是轻微的问题,就没太在意,可是从2011年1月后问题出现的越来越严重。我从四川回到上海以后,拿到他们维修点以后说我已经过保修期。我现在不明白同样的故障为什么现在要我更换屏幕,我笔记本电脑其他配件已经过保修范围,而且检测的人员一直再问我笔记本是否维修过。。。。。现在要求我换屏,费用需要1800元,我不理解。同样的问题没有解决还需要我支付那么多的维修费用,盼望315能为我们这些受害者主持公道。 现在惠普处理投诉的客服(客服号:873)告诉我,他们检测结果还是需要更换屏线,需要300元,我只想知道我的电脑是自然老化,还是惠普质量问题,哪里可以做权威的检测。我要求他们给我一个答复和承诺,如果我花300元维修,再出现类似问题怎么办,在经过检测告诉我是其它部件需要更换怎么办,毕竟我的电脑刚过保修期4个月。附带我电脑出现故障的视频,视频时2011年1月份和6月份拍的:http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4NzQ5NjI4.html 惠普的屏不是我一个人的个例,而是大部分人都有闪屏的问题,好多QQ群都在述说的自己花屏的的经历,这个群就是其中一个:60679860. 盼望执法部门能给我们消费者一个满意的答复,给我们一个可以信得过的品牌。

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