摩托罗拉售后无限期拖欠客户电池

本人于2010年12月24日购摩托罗拉XT300一部，截止2011年5月18日，维修手机数次。 手机无法充电，无法连接USB，蓝屏，电流声严重。 客服一直说手机正常，只需升级程序。 在2011年4月20日维修时，升级程序后仍然无法连接USB下,工程师终于说主板有问题，可以更换主板。更换后，客服检测说没有问题了。但是，回家后发现，手机仍然无法充电，无法连接USB。 于2011年4月21日再次去摩托罗拉售后维修，客服说可能是原装电池坏了，然后将原装电池收回，开单后让我去购买手机的地方（潍坊苏宁电器）领电池。 2011年5月6日去潍坊苏宁电器领电池，但苏宁电器说原装电池必须在摩托罗拉售后领，苏宁电器跟郑州摩托罗拉售后沟通后达成共识，让我回郑州售后领。 回郑州后，客服说电池没有到，等两周。 两周后打电话，售后仍然说电池未到，等两周。 2011年6月20日，再次打电话，但是客服仍然说，电池未到，再等两周。我要求客服必须给个日期，给个结果。客服说一会儿给回电话，结果至今天2011年6月23日止，我的电池一直没有音讯。 手机三包期1年，电池六个月，在这两个多月中，手机无法使用，等同虚设。客服一直无限期的拖延，对于消费者来说，这是欺诈行为。严重侵犯了消费者的基本权益。