我于2011.4.19在凤阳移动大厅办理了一部“存话费送手机”的活动,手机拿到家,不到十天,手机按键出现故障,后联系移动大厅,服务人员把我的手机寄往服务部维修,十天左右后,维修部打电话给我说,手机进水了,不属三包范围内,必须付80元维修费。因为我等着用手机,就答应了他们。可是过了五六天,移动大厅打电话给我说,你来付款,我到移动大厅后,发现我的手机还没有修。因为手机是我本人用的,手机根本不可能进水,移动人员对我说,有可能讲话时喷的唾液或手汗,导致手机按键发霉。“如此手机,不能讲话,不能手拿,要它何用!!