联通固定电话

今年2月初，本人预存了200元话费，连同以前的余额，一共240元。今年6月初，电话语音提示，话费即将用完。本人深感奇怪，这几个月来，打出的电话很少，怎么会每个月会消费50-60元？于是，下午我跑到附近的服务点去询问。在我的要求下，服务员给了一张发票。除了“消费240元，预存10元”以外，没有任何的说明和详单。回家后，我尝试在网络上查询，浙江省区域的联通是无处可查的，事实上，以前我也尝试过，结果一样。 我就不明白，在当今法制日趋完善的社会，怎么会还有如此不负责人的企业？我期待着临海联通公司给我一个明确的说法（实际上，就在下午，本人要求中断固定电话的业务）。