戴尔电脑售后服务

我于2010年6月在成都一戴尔专卖店花4800元购买了1台灵越1464笔记本电脑，今年5月26日，电脑突然死机无法开机，因为电脑在保修期内，我就通过宜宾珙县一个戴尔指定送机点将电脑用快递寄往成都戴尔官方的维修点，几天后，维修点回话说，我的电脑主板曾经维修过，所以不会给我免费维修，如果要维修交1000元钱。可我的电脑从来没有坏过，也从来没有在外面维修过，试问这世上会有哪一个傻子有免费的正宗的维修不去修，非要花1000多去找第三方修理。多次给维修点打电话，都是无法接通，好不容易接通了，非要说我的电脑主板维修过，拒不给我免费修理。快递公司运单显示我的电脑27日中午就已经有人签收了，可维修站维修单却显示收到电脑的时间是28日中午，整整一天时间，电脑不知去向。最好笑的是，维修站给我发的照片显示电脑主板上的3个小电阻更换过，试问谁会闲着吃饱撑的去更换这些根本不容易坏的零件。打电话投诉到戴尔总公司，至今没给个合理的说法。我想要说的是，戴尔售后服务把消费者都当成白痴，因为只有白痴才会放着免费的正宗的维修不去修，非要花1000多去找第三方修理。如果他们坚持认为，我的电脑主板维修过。那我只能怀疑要么是维修点内部人员干的，要么就是这台电脑出厂时，就是翻新机。请求中国质量万里行的同志们，为我们消费者主持正义，维护我们的合法权益。在此，说声谢谢你们了。