中国电信

我一个月的花费就扣了我400快，而且我的花费是怎么扣的我都不知道，连他们自己都查不清楚，营业厅的人和人工服务那边的人说的都不一样，还必须要我使用他们的业务2年，我想退他们说不行，要不然就一次性交两年的花费才能退，这简直就是限制的我的消费权，一定要在他们那消费，我用其他的卡都没用那么多。希望有关部门帮我们消费者去解决这个问题。