您好！我于5月28日在淘宝网上在金威龙科技购买诺基亚5230手机（当时商品介绍是香港行货）一台，当时价格为人民币910元，我于5月31号收到该店的手机一台，当时没多想，就确认收货了，但随后仔细一看，该手机是一台翻新机。理由如下： 手机侧面的锁屏键无法正常使用； 输入*#0000#后屏幕显示该手机为诺基亚5233，而非我所要购的诺基亚5230； 手机前后壳之间有明显的开缝，像是螺丝没拧紧，决对不是全新手机会出现的现象； 有鉴于此，我当时就联系店家，说明理由后希望换一台真正的香港行货5230（店家所描述的），店家当即同意，并要我将手机寄回去，于是我于当天（5月28）下午四点左右将手机寄回该店。 到6月2日，该店家告知我已收到退回去的手机，但这之后，店家一直不肯返还我的手机，并一而再，再而三的欺骗我，在我的追问之下给我一个查询时不存在的快递单号。期间服务态度相当恶劣！ 基于上述理由，我请求维权并退款，请批准！
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